公司
untactit 起初是一個團隊的內部工具,這個團隊的代理指令悄悄散落在四家供應商和十幾台機器上。後來發現,這不是只有我們遇到的問題。
問題所在
AI 代理的指令,一開始只是個人檔案:某人的提示詞、某人的規則檔、某人的自訂設定。後來它們開始承重,決定一個代理能以公司名義做什麼、不能做什麼。
工具一直沒跟上:沒有清單、沒有審核、沒有誰改了什麼的紀錄。程式碼的版本控制三十年前就解決了;但那些驅動代理在正式系統上運作的指令,多數團隊至今仍靠共用資料夾,加上祈禱。
我們一再撞上的問題
我們的工作方式
這幾件事對產品的影響,比任何路線圖都大;也解釋了有些東西我們為什麼選擇不做。
我們不偏袒任何模型或平台。一旦選邊站,我們就不再是基礎設施,而是壓注在別人的路線圖上。
連接平台絕不會改動原有的內容。在有人明確決定之前,什麼都不會移動。信任,維持遠比重建容易。
我們明確說明哪些已經實作、哪些尚未實作。誇大其詞會在第一次正式審查中被發現,代價高於因此贏得的合約。
標準 REST、標準 SSO、標準稽核格式。基礎設施上的新奇,是你的團隊要付的成本,不是功能。
現況
產品已在日常正式環境中使用。我們對下一步建置哪些企業級功能抱持審慎態度,並與正在評估我們的團隊共同界定範圍,而非憑猜測。
若貴方審查所仰賴的功能尚未就緒,我們會在採購流程開始之前告知,而不是在流程進行中。 資安頁面 中明確說明了我們在認證方面的立場。
內部工具,單一工作區,沒打算對外推出。
後來發現這是普遍的問題。多租戶、角色、稽核紀錄。
我們正在接納希望共同決定下一步開發方向的團隊。