お問い合わせ

メールを読むのは、人間です。

用件に合う窓口をお選びください。セキュリティ宛のメールには、営業宛より先に返信します。これは建前ではなく、運用上のポリシーです。

営業

料金、調達、セキュリティ質問票、チーム向けの製品説明まで。1営業日以内に、実際に答えられる担当者が返信します。

[email protected]

セキュリティ

脆弱性報告、DPAの締結依頼、セキュリティレビューの窓口。脆弱性報告には、土日を含む24時間以内に一次応答します。

[email protected]

サポート

動かない、挙動がおかしい、という時に。ワークスペース名とおおよその発生時刻を添えていただければ、多くの場合それだけで特定できます。

[email protected]

添えていただきたい情報

的確な回答を最短で受け取るには。

確認のためにメールを3往復するより、最初に文脈が多すぎるほうを選びます。どれも必須ではありませんが、やり取りは確実に短くなります。

  • ✓不具合の報告 — ワークスペース名、おおよその発生時刻、期待した動作と実際に起きたこと
  • ✓脆弱性の報告 — 影響のあるエンドポイント、再現手順、他所で共有済みかどうか
  • ✓調達 — セキュリティ質問票の添付、対応期限があればその日付
  • ✓導入検討 — チームの人数、運用中のプラットフォーム、いま困っていること

お問い合わせの前に

答えは、すでにあるかもしれません。

お寄せいただく質問の多くは、すでにドキュメントに答えがあります。見つからなければお知らせください。ドキュメントの不足はバグとして扱います。

料金

シート、クレジット、何が課金対象になるのかの正確な線引き。

セキュリティ

認証と分離の仕組み、未実装の範囲まで。

ガイド

セットアップ、構成、ガバナンス、配信。

ステータス

原因は当社側か、お使いの環境か。まずここで切り分けを。

会社情報

A registered business address, entity details, and where required an EU or UK representative will be published here before general availability. For procurement paperwork that needs those details now, write to [email protected] 。現時点で存在する書類をお送りします。存在しないものを約束することはしません。

電話窓口は設けていません。すべてメールに集約しているのは、双方の手元に書面の記録が残るからです。製品そのものも、同じ考え方で動いています。

エージェントが何で動いているのか。推測は、もう終わり。

ワークスペースをひとつ接続するだけで、チームで動いているスキル・ルール・メモリの全体が見えます。所要はおよそ10分です。

無料で始める→ 相談する

クレジットカードは不要です。いまお使いのツールのままで動きます。